{"id":14444,"date":"2022-01-19T17:04:21","date_gmt":"2022-01-19T16:04:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ralight-holland.com\/allgemeine-geschaftsbedingungen\/"},"modified":"2024-07-17T14:28:42","modified_gmt":"2024-07-17T12:28:42","slug":"allgemeine-geschaftsbedingungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ralight-holland.com\/de\/allgemeine-geschaftsbedingungen\/","title":{"rendered":"Allgemeine Bedingungen und Konditionen"},"content":{"rendered":"
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Inhaltsverzeichnis<\/p>\n

Artikel 1 – Definitionen
Artikel 2 – Identit\u00e4t des Unternehmers
Artikel 3 – Anwendbarkeit
Artikel 4 – Das Angebot
Artikel 5 – Die Vereinbarung
Artikel 6 – Recht auf Widerruf
Artikel 7 – Kosten im Falle des R\u00fccktritts
Artikel 8 – Ausschluss
Widerrufsrecht
Artikel 9 – Der Preis
Artikel 10 – Konformit\u00e4t und Garantie
Artikel 11 – Lieferung und Ausf\u00fchrung
Artikel 12 – Laufzeitgesch\u00e4fte: Dauer, Beendigung und Erneuerung
Artikel 13 – Zahlung
Artikel 14 – Beschwerdeverfahren
Artikel
15 – Streitigkeiten
Artikel 16 – Zus\u00e4tzliche oder abweichende Bestimmungen<\/p>\n

Artikel 1 – Definitionen<\/h3>\n

In diesen Bedingungen gelten die folgenden Definitionen:<\/p>\n

    \n
  1. Widerrufsfrist:<\/b> die Frist, innerhalb derer der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;<\/li>\n
  2. Verbraucher:<\/b> die nat\u00fcrliche Person, die nicht in Aus\u00fcbung eines Berufs oder Gewerbes handelt und einen Fernabsatzvertrag mit dem Unternehmer abschlie\u00dft;<\/li>\n
  3. Tag:<\/b> Kalendertag;<\/li>\n
  4. Laufzeitgesch\u00e4ft:<\/b> ein Fernabsatzvertrag, der sich auf eine Reihe von Produkten und\/oder Dienstleistungen bezieht, deren Liefer- und\/oder Kaufverpflichtung \u00fcber einen bestimmten Zeitraum verteilt ist;<\/li>\n
  5. Dauerhafter Datentr\u00e4ger:<\/b> jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder Gewerbetreibenden erm\u00f6glicht, pers\u00f6nlich an ihn gerichtete Informationen so zu speichern, dass eine k\u00fcnftige Abfrage und unver\u00e4nderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen gew\u00e4hrleistet ist
    erm\u00f6glicht.<\/li>\n
  6. Recht auf Widerruf<\/span><\/b>
    : die M\u00f6glichkeit f\u00fcr den Verbraucher, innerhalb der Widerrufsfrist auf den Fernabsatzvertrag zu verzichten;<\/span><\/li>\n
  7. Musterformular:<\/b> das vom Gewerbetreibenden zur Verf\u00fcgung gestellte Muster-Widerrufsformular, das ein Verbraucher ausf\u00fcllen kann, wenn er sein Widerrufsrecht aus\u00fcben m\u00f6chte.<\/span><\/li>\n
  8. Unternehmer:<\/b> die nat\u00fcrliche oder juristische Person, die Verbrauchern im Fernabsatz Produkte und\/oder Dienstleistungen anbietet;<\/span><\/li>\n
  9. Fernabsatzvertrag:<\/b> <\/span>Ein Vertrag, bei dem im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems f\u00fcr den Fernabsatz von Waren und\/oder Dienstleistungen, bis hin zum Abschluss
    der Vereinbarung ausschlie\u00dflich ein oder mehrere Fernkommunikationsmittel verwendet;<\/li>\n
  10. Technik der Fernkommunikation:<\/b> Mittel, die f\u00fcr den Abschluss eines Vertrages verwendet werden k\u00f6nnen, ohne dass sich Verbraucher und Unternehmer zur gleichen Zeit im selben Raum befinden.<\/li>\n
  11. Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen:<\/b> die vorliegenden Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen des Unternehmers.<\/li>\n<\/ol>\n

    Artikel 2 – Identit\u00e4t des Unternehmers<\/h3>\n

    Ralight Holland;
    Wiekenweg 56E
    3815 KL Amersfoort<\/p>\n

    Telefonnummer: 0618531930
    E-Mail Adresse: nicolette@ralight.nl
    Nummer der Handelskammer: 67528856
    Umsatzsteuer-Identifikationsnummer:<\/p>\n

    Artikel 3 – Anwendbarkeit<\/h3>\n
      \n
    1. Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen gelten f\u00fcr jedes Angebot des Unternehmers und f\u00fcr jeden Fernabsatzvertrag und jede Bestellung, die zwischen Unternehmer und Verbraucher abgeschlossen werden.<\/li>\n
    2. Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird dem Verbraucher der Text dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen zur Verf\u00fcgung gestellt. Wenn dies nicht m\u00f6glich ist, wird dies vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angegeben
      dass die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen in den Gesch\u00e4ftsr\u00e4umen des Unternehmers eingesehen werden k\u00f6nnen und auf Anfrage des Verbrauchers so schnell wie m\u00f6glich kostenlos zugesandt werden.<\/li>\n
    3. Wird der Fernabsatzvertrag auf elektronischem Wege geschlossen, kann dem Verbraucher ungeachtet des vorstehenden Absatzes und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags der Text dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen auf elektronischem Wege zur Verf\u00fcgung gestellt werden
      so beschaffen sein, dass sie vom Verbraucher leicht auf einem dauerhaften Datentr\u00e4ger gespeichert werden k\u00f6nnen. Wenn dies nicht m\u00f6glich ist, bevor der Fernabsatzvertrag abgeschlossen wird, muss der
      angegeben, wo die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen elektronisch eingesehen werden k\u00f6nnen und dass sie auf Wunsch des Verbrauchers elektronisch oder auf andere Weise kostenlos zugesandt werden.<\/li>\n
    4. F\u00fcr den Fall, dass zus\u00e4tzlich zu diesen allgemeinen Bedingungen besondere Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, gelten die Abs\u00e4tze 2 und 3 entsprechend, und der Verbraucher kann im Falle entgegenstehender allgemeiner Bedingungen
      sich immer auf die f\u00fcr ihn g\u00fcnstigste anwendbare Bestimmung berufen.<\/li>\n
    5. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen zu irgendeinem Zeitpunkt ganz oder teilweise nichtig sein oder f\u00fcr nichtig erkl\u00e4rt werden, so bleiben der Vertrag und diese Gesch\u00e4ftsbedingungen im \u00dcbrigen in Kraft und die betreffende Bestimmung wird wechselseitig
      unverz\u00fcglich durch eine Bestimmung ersetzt werden, die der Bedeutung der urspr\u00fcnglichen Bestimmung so nahe wie m\u00f6glich kommt.<\/li>\n
    6. Situationen, die nicht von diesen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen abgedeckt werden, sind “im Geiste” dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen zu beurteilen.<\/li>\n
    7. Unklarheiten \u00fcber die Auslegung oder den Inhalt einer oder mehrerer Bestimmungen unserer Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen sind ‘im Geiste’ dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen zu interpretieren.<\/li>\n<\/ol>\n

      Artikel 4 – Das Angebot<\/h3>\n
        \n
      1. Wenn ein Angebot eine begrenzte G\u00fcltigkeitsdauer hat oder an Bedingungen gekn\u00fcpft ist, wird dies im Angebot ausdr\u00fccklich angegeben.<\/li>\n
      2. Das Angebot ist nicht bindend. Der Unternehmer ist berechtigt, das Angebot zu \u00e4ndern und anzupassen.<\/li>\n
      3. Das Angebot enth\u00e4lt eine vollst\u00e4ndige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und\/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist hinreichend detailliert, um dem Verbraucher eine angemessene Bewertung des Angebots zu erm\u00f6glichen. Wenn der Unternehmer die
        Die verwendeten Bilder sind eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte und\/oder Dienstleistungen. Offensichtliche Fehler oder offensichtliche Irrt\u00fcmer im Angebot binden den Unternehmer nicht.<\/li>\n
      4. Alle Bilder, Spezifikationen und Daten im Angebot sind indikativ und k\u00f6nnen kein Grund f\u00fcr eine Entsch\u00e4digung oder Aufl\u00f6sung des Vertrags sein.<\/li>\n
      5. Die Abbildungen der Produkte sind eine getreue Darstellung der angebotenen Produkte. Der Betreiber kann nicht garantieren, dass die angezeigten Farben exakt mit den tats\u00e4chlichen Farben der Produkte \u00fcbereinstimmen.<\/li>\n
      6. Jedes Angebot enth\u00e4lt solche Informationen, dass dem Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dies betrifft vor allem:\n
          \n
        • Preis inklusive Steuern;<\/li>\n
        • jegliche Versandkosten;<\/li>\n
        • die Art und Weise, in der das Abkommen geschlossen wird und welche Ma\u00dfnahmen daf\u00fcr erforderlich sind;<\/li>\n
        • ob das Widerrufsrecht gilt oder nicht;<\/li>\n
        • die Art und Weise der Zahlung, Lieferung und Erf\u00fcllung des Vertrages;<\/li>\n
        • die Frist f\u00fcr die Annahme des Angebots oder die Frist, innerhalb derer der Unternehmer den Preis garantiert;<\/li>\n
        • die H\u00f6he des Fernkommunikationstarifs, wenn die Kosten f\u00fcr die Nutzung des Fernkommunikationsmittels auf einer anderen Grundlage als dem regul\u00e4ren Basistarif f\u00fcr das verwendete Kommunikationsmittel berechnet werden;<\/li>\n
        • ob der Vertrag nach seinem Abschluss archiviert wird, und wenn ja, an welchem Ort er vom Verbraucher eingesehen werden kann;<\/li>\n
        • die Art und Weise, wie der Verbraucher vor Vertragsabschluss die von ihm im Rahmen des Vertrages angegebenen Daten \u00fcberpr\u00fcfen und, falls gew\u00fcnscht, berichtigen kann;<\/li>\n
        • alle anderen Sprachen, in denen der Vertrag neben Niederl\u00e4ndisch abgeschlossen werden kann;<\/li>\n
        • die Verhaltenskodizes, denen sich der Gewerbetreibende unterworfen hat, und die Art und Weise, wie der Verbraucher diese Verhaltenskodizes elektronisch einsehen kann; und<\/li>\n
        • die Mindestlaufzeit des Fernabsatzvertrags im Falle eines Laufzeitgesch\u00e4fts.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n

          Artikel 5 – Die Vereinbarung<\/h3>\n
            \n
          1. Vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4 kommt der Vertrag in dem Moment zustande, in dem der Verbraucher das Angebot annimmt und die darin festgelegten Bedingungen erf\u00fcllt.<\/li>\n
          2. Wenn der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Wege angenommen hat, muss der Gewerbetreibende den Eingang der Annahme des Angebots unverz\u00fcglich auf elektronischem Wege best\u00e4tigen. Solange die Zustimmung zu dieser Annahme nicht durch den Unternehmer erfolgt ist
            best\u00e4tigt, kann der Verbraucher den Vertrag aufl\u00f6sen.<\/li>\n
          3. Wenn der Vertrag auf elektronischem Wege abgeschlossen wird, trifft der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Ma\u00dfnahmen zum Schutz der elektronischen Daten\u00fcbertragung und sorgt f\u00fcr eine sichere Webumgebung. Wenn der Verbraucher elektronisch
            zahlen k\u00f6nnen, wird der Unternehmer entsprechende Sicherheitsma\u00dfnahmen ergreifen.<\/li>\n
          4. Der Unternehmer kann sich – innerhalb des gesetzlichen Rahmens – dar\u00fcber informieren, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie \u00fcber all jene Fakten und Faktoren, die f\u00fcr einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags wichtig sind.
            Wenn der Unternehmer aufgrund dieser Untersuchung gute Gr\u00fcnde hat, den Vertrag nicht einzugehen, ist er berechtigt, einen Auftrag oder ein Ersuchen abzulehnen oder die Ausf\u00fchrung unter Angabe von Gr\u00fcnden an besondere Bedingungen zu kn\u00fcpfen.<\/li>\n
          5. Der Unternehmer wird dem Verbraucher die folgenden Informationen mit dem Produkt oder der Dienstleistung schriftlich oder in einer Weise zur Verf\u00fcgung stellen, dass sie vom Verbraucher in zug\u00e4nglicher Weise auf einem dauerhaften Datentr\u00e4ger gespeichert werden k\u00f6nnen:\n
              \n
            • die Besuchsadresse der Niederlassung des H\u00e4ndlers, an die der Verbraucher seine Beschwerden richten kann;<\/li>\n
            • die Bedingungen, unter denen und auf welche Weise der Verbraucher sein Widerrufsrecht aus\u00fcben kann, oder eine klare Erkl\u00e4rung \u00fcber den Ausschluss des Widerrufsrechts;<\/li>\n
            • die Informationen \u00fcber Garantien und den bestehenden Kundendienst;<\/li>\n
            • die in Artikel 4 Absatz 3 dieser Bedingungen genannten Daten, es sei denn, der Unternehmer hat dem Verbraucher diese Daten bereits vor Abschluss des Vertrages mitgeteilt;<\/li>\n
            • die Voraussetzungen f\u00fcr die Beendigung des Vertrags, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder von unbestimmter Dauer ist.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
            • Im Falle eines Laufzeitgesch\u00e4fts gilt die Bestimmung des vorigen Absatzes nur f\u00fcr die erste Lieferung.<\/li>\n
            • Jeder Vertrag wird unter der aufschiebenden Bedingung einer ausreichenden Verf\u00fcgbarkeit der betreffenden Produkte geschlossen.<\/li>\n<\/ol>\n

              Artikel 6 – Recht auf Widerruf<\/h3>\n

              Bei Lieferung der Produkte:<\/i><\/p>\n

                \n
              1. Beim Kauf von Produkten haben die Verbraucher die M\u00f6glichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gr\u00fcnden innerhalb von 14 Tagen aufzul\u00f6sen. Diese Bedenkzeit beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder einen fr\u00fcheren Verbraucher
                benannt und dem Unternehmervertreter bekannt gegeben.<\/li>\n
              2. W\u00e4hrend der Abk\u00fchlungsphase wird der Verbraucher das Produkt und seine Verpackung mit Sorgfalt behandeln. Er darf das Produkt nur so weit auspacken oder benutzen, wie es f\u00fcr die Beurteilung, ob er das Produkt behalten m\u00f6chte, erforderlich ist. Wenn
                er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, wird er das Produkt mit s\u00e4mtlichem gelieferten Zubeh\u00f6r und – soweit zumutbar – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zur\u00fccksenden, und zwar nach Ma\u00dfgabe der zumutbaren
                und klare Anweisungen.<\/li>\n
              3. Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen m\u00f6chte, ist er verpflichtet, den Unternehmer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts zu informieren. Die Benachrichtigung sollte durch den Verbraucher unter Verwendung des Musterformulars erfolgen oder
                \u00fcber ein anderes Kommunikationsmittel wie z.B. E-Mail. Nachdem der Verbraucher seinen Wunsch ge\u00e4u\u00dfert hat, von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss der Kunde das Produkt innerhalb von 14 Tagen zur\u00fccksenden. Der Verbraucher muss beweisen
                dass die gelieferten Artikel rechtzeitig zur\u00fcckgeschickt wurden, z.B. durch einen Versandnachweis.<\/li>\n
              4. Wenn der Kunde seinen Wunsch, von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, nicht ge\u00e4u\u00dfert hat oder das Produkt nach Ablauf der in den Abs\u00e4tzen 2 und 3 genannten Fristen nicht an den Unternehmer zur\u00fcckgegeben hat, ist der Kauf eine Tatsache.<\/li>\n<\/ol>\n

                Zur Erbringung von Dienstleistungen:<\/i><\/p>\n

                  \n
                1. Bei der Erbringung von Dienstleistungen hat der Verbraucher die M\u00f6glichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gr\u00fcnden innerhalb einer Frist von mindestens 14 Tagen ab dem Tag des Vertragsabschlusses aufzul\u00f6sen.<\/li>\n
                2. Um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss der Verbraucher die angemessenen und klaren Anweisungen des Betreibers zum Zeitpunkt des Angebots und\/oder sp\u00e4testens bei der Lieferung befolgen.<\/li>\n<\/ol>\n

                  Artikel 7 – Kosten im Falle des R\u00fccktritts<\/h3>\n
                    \n
                  1. Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, gehen h\u00f6chstens die Kosten der R\u00fccksendung zu seinen Lasten.<\/li>\n
                  2. Wenn der Verbraucher einen Betrag gezahlt hat, erstattet der Betreiber diesen Betrag so schnell wie m\u00f6glich, sp\u00e4testens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf. Dazu geh\u00f6rt auch die Bedingung, dass das Produkt bereits vom H\u00e4ndler zur\u00fcckerhalten wurde
                    oder ein schl\u00fcssiger Nachweis der vollst\u00e4ndigen R\u00fcckgabe vorgelegt werden kann. Die Erstattung erfolgt \u00fcber dieselbe Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdr\u00fccklich eine andere Zahlungsmethode genehmigt.<\/li>\n
                  3. Wenn das Produkt durch unvorsichtigen Umgang des Verbrauchers selbst besch\u00e4digt wird, haftet der Verbraucher f\u00fcr eine eventuelle Wertminderung des Produkts.<\/li>\n
                  4. Der Verbraucher kann nicht f\u00fcr die Wertminderung des Produkts haftbar gemacht werden, wenn der Unternehmer nicht alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen \u00fcber das Widerrufsrecht erteilt hat, dies sollte vor Abschluss des Kaufvertrags geschehen.<\/li>\n<\/ol>\n

                    Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts<\/h3>\n
                      \n
                    1. Der Gewerbetreibende kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers f\u00fcr die in den Abs\u00e4tzen 2 und 3 beschriebenen Produkte ausschlie\u00dfen. Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nur, wenn der H\u00e4ndler dies im Angebot oder zumindest rechtzeitig vor dessen Abschluss deutlich gemacht hat
                      des Abkommens, hat erkl\u00e4rt.<\/li>\n
                    2. Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur f\u00fcr Produkte m\u00f6glich:\n